UX (User Experience) to całość doświadczenia użytkownika na stronie — od pierwszego wrażenia, przez łatwość znalezienia informacji, po finalną akcję, np. wypełnienie formularza.
Przejrzysta struktura informacji
Odwiedzający powinien w kilka sekund zrozumieć, czym zajmuje się firma i co powinien zrobić dalej — bez konieczności szukania tego wśród nadmiaru treści.
Czytelność i kontrast
Dobra typografia i odpowiedni kontrast tekstu z tłem to podstawa dostępności strony dla wszystkich użytkowników, nie tylko estetyczny wybór.
Szybkość i responsywność
UX i wydajność są ze sobą ściśle powiązane — nawet najlepszy projekt graficzny nie pomoże, jeśli strona wolno się ładuje.
Testowanie z realnymi użytkownikami
Obserwacja, jak realni odwiedzający korzystają ze strony, często odkrywa problemy niewidoczne dla twórców projektu.